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Genießen Sie den Komfort computer-unterstützter Telefonie
– mit den xtelsio CTI Lösungen – |
Stellen Sie sich vor: Ihr Telefon klingelt und Sie sehen den Name des
Anrufers und alle Kontaktinformationen auf Ihrem Bildschirm — Sie
nehmen den Ruf per Mausklick an — Sie geben Gesprächsnotizen ein, die
folgend auch für andere in Ihrem Team sichtbar sind — und mit Gesprächsende wird ein
Journaleintrag erstellt. |
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Stellen Sie sich vor: Sie klicken einfach mit der mittleren Maustaste
auf eine Rufnummer in einer E-Mail, einer Webseite oder einer Datenmaske — ein kleines Popup-Wähl-Menu
zeigt die Rufnummer an — und ein weiterer
Mausklick startet den Anruf. |
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Stellen Sie sich vor: Ihr Telefon klingelt — eine Steuersequenz
überträgt die Rufnummer oder den Datensatz-ID des Anrufers an eine andere
Anwendung und führt weitere vordefinierte Aktionen aus.
Dies sind nur drei Beispiele von CTI (Computer Telefonie
Integration), die von xtelsio unterstützt werden.
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Der xtelsio TAPI Treiber
für Asterisk™ unterstützt Wählen und
Auflegen und signalisiert Ihrer TAPI-Anwendung ein- und
ausgehende Anrufe einschließlich der Rufnummern, und das für beliebig viele Geräte einer
oder mehrerer Asterisk-Anlagen. Somit ist es möglich, direkt aus
Outlook® oder anderen TAPI-Anwendungen
heraus zu wählen. Für snom Telefone wird - mittels direkter
Ansteuerung - das Wählen im Freisprechmodus und die Rufannahme
unterstützt.
Weitere Infos... |
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Der xtelsio TAPI Treiber für snom Telefone unterstützt
grundlegende Funktionen wie Wählen und Auflegen und
informiert Ihre TAPI-Anwendung über ein- und ausgehende Rufe
einschließlich der Rufnummern. Somit können Sie direkt aus Microsoft Outlook®, ACT® oder anderen TAPI-Anwendungen heraus wählen.
Der TAPI-Treiber wurde mit dem snom 190 und snom 360 getestet.
Weitere Infos... |
Beispiel-Konfiguration |
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Der xtelsio CTI Server ermöglicht den Netzwerkeinsatz mehrerer xtelsio CTI Clients an einer Telefonanlage mit TAPI-Treiber. Zusätzlich wird bei
ausgeschaltetem Client-PC ein serverbasiertes Rufjournal
aktiviert, das alle Anrufe bei Abwesenheit protokolliert. Der
xtelsio CTI Server läuft unter Windows XP, NT, 200x, Vista
und Windows7 - x32 und x64.
Weitere Infos... |
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Outlook und Access sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corpration, ACT! ist eine eingetragene Marke in den USA und
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Commerce Corporation, ein Unternehmen von Best Software,
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