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Konfigurationsdialog: [Optionen > Outlook]
Outlook Add-In
Das Outlook Add-In stellt in Outlook eine Symbolleiste mit folgenden Funktionen bereit: Allgemeine Funktionen: Manuelle Eingabe von Rufnummern + Wählen Auflegen Anruf von einem anderen Apparat übernehmen EMail-bezogene Aktionen: Anzeige der Rufnummern zu einer EMail, falls die EMail-Adresse im xtelsio CTI Client gefunden wurde. Voraussetzung ist, dass die Outlook-Kontakte-Ordner im CTI Client verknüpft sind. Wählen der gefundenen Rufnummern. Anzeige des Kontakt-Formulars in Outlook oder im CTI Client. • Kontakt-bezogene Aktionen: Anzeige und Wahl der Rufnummern des Kontakts. • Journal-bezogene Aktionen: Anzeige und Wahl der Rufnummer des Journal-Eintrags. Öffnen eines eventuell zugeordneten Outlook-Kontakts. Outlook Add-In aktivieren: Das Outlook Add-In wird über Registry-Einträge aktiviert bzw. deaktiviert. Nach Aktivierung sollte eine zusätzliche Symbolleiste in Outlook sichtbar sein. Sie können die Symbolleiste auch manuell in Outlook ein- und ausblenden über [Ansicht > Symbolleisten > Anpassen...]. Hier sollte die Symbolleiste "xtelsio CTI Client Add-In" zu sehen sein. Hinweise: Wenn die Symbolleiste sichtbar ist, aber keine Reaktion auf Mausklicks zeigt, dann aktivieren Sie das Add-In bitte erneut. Das Outlook Add-In wird nur von der Professional-Version unterstützt.
Anrufe in Outlook protokollieren
Siehe Journal