Das automatische Programm-Update ermöglicht es einem Administrator auch eine größere Anzahl von CTI Client Installationen auf einem aktuellen Stand zu halten.

• Die folgenden Hinweise gelten nur für PCs.
• Auf einem Terminal Server ist ein Programmupdate immer manuell vom Administrator einzuspielen.
  • Weitere Hinweise für Terminal Server...

Voraussetzungen für automatisches Update

Voraussetzung ist, dass die entsprechenden CTI Clients aus einem per Setup-Generator erstellten Setup installiert werden.

Um automatische Updates zu ermöglichen, müssen folgende Einstellungen im Setup-Generator gewählt werden:

1. Das Setup muss vom Typ "Netzwerk-Setup" sein.
2. Die Option "Automatisches Programm-Update" muss aktiviert sein.
3. In den Update-Einstellungen muss das Update-Intervall vorgegeben sein (z.B. täglich).
4. Die Option "Updateservice verwenden" muss aktiviert sein (ermöglicht automatische Updates ohne Adminrechte).
5. Die Option "Wenn ein Update gefunden wurde:" muss auf "...herunterladen und installieren" eingestellt sein.
6. Der im Setupverzeichnis eingetragene Update-Pfad muss für die entsprechenden Clients und den Updateservice erreichbar sein. Dem mit System-Rechten laufenden "Updateservice" wird der Pfad als UNC-Pfad bereitgestellt. 

Weitere Hinweise zum Setup Generieren...

Ablauf eines automatischen Updates

1. Der CTI Client prüft nach jedem Programmstart mit einer Verzögerung von 5 Minuten, ob eine neue Programmversion verfügbar ist. Dabei richtet er sich nach den Vorgaben, die per Setup-Generator festgelegt wurden. Das betrifft unter anderem das Update-Intervall (z.B. täglich) und den Pfad, unter dem nach Updates gesucht wird.
2. Wurde ein Update gefunden, kopiert der CTI Client dieses zunächst in folgenden lokalen Ordner, da der Updateservice ggf. keinen Zugriff auf Netzwerkverzeichnisse hat:
   • C:\ProgramData\ITecSoft_de\AdminAndUpdateService\
3. Der CTI Client startet nun den "Updateservice", um das Programmverzeichnis zu aktualisieren. Dabei wird zunächst das neue Programmverzeichnis parallel zum bisherigen Programmverzeichnis mit der Namenserweiterung "_update_pending" angelegt.
4. Während des nächsten System-Shutdown-Prozesses werden das bisherige und das neue Programmverzeichnis entsprechend umbenannt. Das bisherige Programmverzeichnis erhält die Namenserweiterung "_old".

Test

Mit folgenden Tricks können Sie die automatische Update-Funktion testen, auch wenn die Programmversionen vom generierten Netzwerk-Setup und der lokalen Installation identisch sind:

1. Gehen Sie in den Ordner vom generierten Netzwerk-Setup.
2. Öffnen Sie die Datei "version_info.xml" mit dem Texteditor.
3. Erhöhen Sie die Versionsnummer [Version > Current]. Zum Beispiel: "3.1.018" auf "3.1.019"
4. Rufen Sie im CTI Client [Datei > Anwendung neu starten] auf.
5. Warten Sie 10 Minuten.
6. Jetzt sollte unter "C:\ProgramData\ITecSoft_de\AdminAndUpdateService\" ein neuer Unterordner "setup" zu sehen sein.
   Und unter "C:\Program Files (x86)\" ein neuer Ordner mit der Erweiterung "_update_pending" parallel zum bestehenden CTI Client Programmverzeichnis.
7. Wenn nach einem System-Neustart der Ordner mit der Erweiterung "_update_pending" verschwunden ist und ein Ordner mit der Erweiterung "_old" zu sehen ist, dann war das Update erfolgreich.
8. Machen Sie die Fake-Änderung der Versionsnummer in der Datei "version_info.xml" rückgängig.